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Aviso de privacidad.
Tu información, protegida.
En Ocufarma cuidamos tus datos personales con la misma seriedad con la que cuidamos tu salud visual. Este aviso explica qué información recabamos, para qué la usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. Responsable de tus datos personales
Clínica OC, S.A. de C.V., que opera la marca comercial Ocufarma (en adelante, “Ocufarma”), con domicilio en Av. Prolongación Hidalgo No. 1030, Col. Renacimiento, C.P. 38060, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
Contacto para temas de privacidad: contacto@ocufarma.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades descritas en este aviso podemos recabar:
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
- Domicilio: dirección de envío y, en su caso, de facturación.
- Facturación: RFC, razón social, régimen fiscal y uso de CFDI, cuando solicites factura.
- Datos de tu compra: productos adquiridos, importes y comprobantes de pago por transferencia bancaria.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares.
Datos personales sensibles: si nos envías una receta médica o información sobre tu salud para surtir o validar un medicamento, la trataremos como dato sensible y solo para ese fin. Al enviárnosla otorgas tu consentimiento expreso para su tratamiento.
No recabamos datos de tarjetas bancarias: los pagos se realizan por transferencia directamente a nuestra cuenta.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
Finalidades primarias (necesarias para darte servicio):
- Procesar, confirmar y dar seguimiento a tus pedidos.
- Validar tus pagos y comprobantes de transferencia.
- Coordinar el envío o la entrega de tus productos.
- Verificar recetas médicas cuando un medicamento lo requiera.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales y sanitarias.
- Atender tus dudas, solicitudes, aclaraciones y reportes.
Finalidades secundarias (no son necesarias para el servicio):
- Enviarte información sobre productos, promociones y novedades.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestro sitio.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@ocufarma.mx con el asunto “Finalidades secundarias”. Tu negativa no afectará tus compras.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
Podemos compartir tus datos, sin requerir tu consentimiento, en los casos que permite el artículo 37 de la LFPDPPP, con:
- Empresas de mensajería y paquetería, únicamente para entregar tus pedidos.
- Instituciones bancarias, para la validación de pagos.
- Proveedores de tecnología que nos dan servicio de alojamiento web, correo electrónico y operación de la tienda en línea, quienes están obligados a proteger tu información.
- Autoridades competentes, cuando la ley lo requiera.
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte a su uso para fines específicos.
Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@ocufarma.mx con:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal.
- La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de ser procedente, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado, o limitar el uso y divulgación de tus datos, enviando tu solicitud a contacto@ocufarma.mx. Ten en cuenta que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata cuando exista una obligación legal.
También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
7. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del carrito de compras, recordar tus preferencias y conocer cómo se usa el sitio. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían dejar de operar correctamente.
8. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestras prácticas o en los servicios que ofrecemos. Cualquier cambio se publicará en esta misma página: beige-shark-111154.hostingersite.com/aviso-de-privacidad/.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
¿Tienes dudas sobre este documento? Escríbenos a contacto@ocufarma.mx.